르노코리아를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
고객님이 소유하신 뉴 르노 그랑콜레오스 하이브리드와 가솔린 차량의 사용자 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 업데이트를 아래의 내용과 같이 실시합니다.
해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.
기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
● 소프트웨어 업데이트 대상 차량: 그랑 콜레오스 (형식: U4X15-VF / U4Y20-VD / U4Y20-WE)
● 제작년월일: 2024년 7월 13일 ~ 2024년 12월 6일
● 개선사항:
- 공조장치의 모드 도어 위치 학습값 오류 개선
- 자동 속도 제한 보조 경보 음량 크기 조정
- 주차 보조 시스템 알람 음량 크기 조정
- 주행 보조 시스템에 대한 고객 불편 사항 (반응 속도, 감지 거리 등) 개선
● 업데이트 기간: 2024년 12월 9일 ~ 2025년 12월 9일
● 업데이트 방법: 중앙 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행 (소프트웨어 무선 업데이트 시 당사 서비스센터로 입고 불필요)
● 업데이트 진행절차:
- 무선 업데이트는 시작 후 약 1시간 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.
- 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’ 버튼을 선택합니다.
- 유의사항을 확인 후 ‘지금 업데이트’ 버튼을 한 번 더 선택합니다.
- 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 모든 탑승자가 하차 후 차량을 잠그면 자동으로 업데이트를 시작합니다. (주의: 하차 전 차량 내 소지품이 없는지 확인하시기 바랍니다.)
- 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 RCOS 1.0.6)
● 업데이트 유의 사항:
- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.
● 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금
● 변속 레버를 P(주차)로 변경
● 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작금지
● 12볼트 배터리 충전 상태 양호
- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 1시간 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다.
(도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)
- 절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.
- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다.
긴급히 도어를 열어야 하는 경우 비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다.(비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)
- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.
- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다.
● 고객센터 연락처: 커넥티비티 고객센터 080-339-3000