제 1조(목적)
본 약관은 르노코리아 주식회사가 제공하는 멤버십 서비스 이용과 관련하여 멤버십 회원과 르노코리아 주식회사(이하 "르노코리아")의 제반 권리·의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조(용어의 정의)
① "멤버십 서비스"란 멤버십 회원을 위해 르노코리아가 제공하는 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 의미합니다.
② "멤버십 서비스’란 르노코리아가 회원에게 제공하는 유상 서비스 / 무상 서비스 / 할인 혜택을 말합니다.
③ "멤버십 회원"이란 멤버십 회원 등록 후, 정상적으로 르노코리아를 운행하는 개인 고객을 말합니다.

제 3조(멤버십 회원 가입 절차 등)
① 르노코리아의 신차를 출고한 고객은 멤버십 회원의 자격을 취득하며, 르노코리아의 홈페이지나, 모바일 앱을 통해 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 신차가 아닌 르노코리아를 취득한 고객의 경우, 당사의 정비거점에서 해당 르노코리아의 명의자 변경 등록과 함께 르노코리아의 홈페이지나, 모바일 앱을 통해 회원가입을 신청하여 회원 자격을 취득할 수 있습니다.
③ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 4조(멤버십 회원의 정의)
① 멤버십 회원(이하 “회원”)은 소유주 회원과 운행자 회원으로 구분합니다.
② 소유주 회원이라 함은 르노코리아를 본인 명의로 계약한 구매자(차량등록증에 명시된 성명과 동일인)로, 본 멤버십 이용약관을 승인하고 회원가입을 신청한 개인을 말합니다.
③ 운행자 회원이라 함은, 멤버십 이용약관을 승인하고 회원가입신청 완료 후, 소유주 회원의 차량 정보 공유를 허용한 개인을 말합니다.

제 5조 (회원 통합 ID & Password)
① 르노코리아는 회원이 르노코리아가 운영하는 복수의 홈페이지(www.renault.co.kr , https://mall.renaultkoream.com ) 및
모바일 앱에서 서비스를 원활하게 이용 할 수 있도록 회원의 ID와 비밀번호를 통합하여 사용할 수 있는 통합아이디 서비스를 제공하고 있습니다.
② 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며 제3자에게 자신의 ID 및 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 르노코리아는 그 귀책사유 없이 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당한 데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제 6조(서비스의 내용)
① 멤버십 서비스는 회원에게 르노코리아 및 제휴 가맹점을 통하여 제공되는 정보 제공 서비스, 무료 이용 서비스, 유료 이용 서비스,
물품 구매 할인 서비스, 마케팅 정보, 제휴 서비스 등을 말합니다.
② 멤버십 서비스는 회원이 허용한 마케팅 채널을 통해 전달되며, 멤버십 서비스의 안내는 이메일 / 문자메시지 / 모바일 앱을 통해 전달됩니다.
③ 이메일 / 문자메시지 / 모바일 앱에 대한 마케팅 광고성 정보 수신 및 마케팅 활동 미 동의 시 혜택에 대한 서비스 정보 전달이 제한 될 수 있습니다.
④ 마케팅 멤버십 서비스의 구체적인 내용은 르노코리아 홈페이지에 명시합니다.

제 7조(개인정보 보호)
① 회원의 개인정보는 관련 법령 및 회원이 개인정보 제공·활용에 동의한 범위 내에서 엄격히 관리됩니다.
개인정보보호에 관련된 자세한 사항은 홈페이지에 있는 "개인정보 처리방침"에서 확인할 수 있습니다.
② 르노코리아는 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지만 회원의 개인정보를 보유·이용합니다.
다만, 고객불만 또는 분쟁처리, 기 적립된 잔여 포인트, 회원 탈퇴 등에 관한 기록은 예외적으로 회원 탈퇴 후 60개월(5년)간 보관합니다.

제 8조(개인정보의 처리위탁)
① 르노코리아는 르노코리아가 본 약관에 따라 수집한 개인정보의 처리 및 관리 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나,
필요한 경우 위 처리 및 관리 업무의 일부를 관계 법령에 따른 요건을 갖춘 자에게 위탁할 수 있습니다.
개인정보의 처리위탁에 관련된 자세한 사항은 르노코리아 홈페이지에 있는 "개인정보 처리방침"에서 확인할 수 있습니다.
② 르노코리아가 본 조 제①항에 따라 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원에게 미리 정한 방법으로 미리 그 사실을 고지하고,
필요한 경우 회원으로부터 개인정보 처리위탁에 대한 동의를 받습니다.
③ 제휴 서비스 제공을 위해 필요한 경우 위 처리 및 관리 업무의 일부를 관계 법령에 따른 요건을 갖춘 제휴사에게 위탁 / 전달 할 수 있습니다

제 9조(서비스의 변경 및 중단)
① 르노코리아의 경영 정책에 따라 회원의 멤버십 서비스 제공기간, 서비스의 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
② 르노코리아는 본 조 ①항에 의해 서비스의 변경 또는 중단이 있을 경우 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.

가) 이메일 통보
나) 홈페이지 내 게시
라) 르노코리아 영업 및 정비점 내 게시

제 10조(회원의 의무)
회원은 르노코리아의 회원 관리상 중요한 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 그 사실을 르노코리아에 즉시 통지하여야 하며,
회원이 르노코리아에 통지하지 않음으로써 발생되는 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.

① 주소, 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우
② 르노코리아 소유의 변동이 있을 경우
③ 회원 ID 및 비밀번호가 유출된 경우

제 11조(회원탈퇴 및 회원자격의 정지, 상실)
① 회원은 원하는 경우 언제든지 전화, 이메일 등 기타 르노코리아가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 르노코리아는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원 자격을 정지 또는 제공 혜택을 회수할 수 있습니다.

가) 회원가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나) 회원이 회원 정보를 부정하게 사용한 경우
다) 회원이 보유하고 있는 르노코리아의 소유권이 변경되었을 경우
라) 회원의 르노코리아 구매가 취소되는 경우
마) 회원이 르노코리아 내부 지침에 위배되는 행위를 한 경우
바) 비정상적인 방법으로 제공된 혜택을 활용할 경우

③ 회원이 사망한 경우에는 회원 자격은 상실됩니다.
④ 르노코리아자동차는 회원의 요청이 있을 경우 신속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
⑤ 회원의 요청에 의해 회원탈퇴가 되거나, 회원 자격이 상실되는 경우 회원 자격은 상실되며 제공받은 혜택은 정지됩니다.

제 12조(약관의 개정)
① 르노코리아자동차는 본 약관의 개정이 있을 경우 개정된 약관이 적용되는 날로부터 30일 이전에 적용일자 및 개정된 내용을
이메일, 홈페이지 고지, 현장 안내 등 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
② 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제①항에 정해진 바에 따른 르노코리아자동차의 고지가 있은 후 개정약관의 효력 발생일로부터
7일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 13조(관할법원)
본 약관에 의한 멤버십 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.