안녕하세요, 르노코리아입니다.
르노코리아㈜를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
고객님이 소유하신 KOLEOS Hybrid (콜레오스 하이브리드),KOLEOS (콜레오스) 차량의 어시스트 콜 기능을 정상적 으로 사용할 수 있도록 소프트웨어 업데이트를 실시할 예정입니다.
해당 업데이트는무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 따라 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.
● 소프트웨어 업데이트 대상 차량 :
Grand Koleos (형식: U4X15-VF, U4Y20-VD, U4Y20-WE)
● 제작년월일 :
2026년 3월 3일 ~ 2026년 8월 11일
● 업데이트 내용 :
어시스트 콜 정상적 작동
● 소프트웨어 업데이트를 받지 아니하는 경우 :
어시스트 콜 기능의 설정 오류로 해당 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있음
●업데이트 기간 :
2026년 11월 12일 ~ 2027년 11월 12일
● 업데이트 방법 :
- 중앙 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행할 수 있으며 서비스 센터를 방문할 필요는 없음
- 정상적으로 업데이트 완료 시,아래와 같이 “새로운 버전 알림:1.1.5”에서 “최신 버전”으로 문구가 변경됩니다.
● 업데이트 진행절차 :
※ 무선 업데이트는 시작 후 약 10분 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.
1. 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’버튼을 선택합니다.
2. 유의사항을 확인 후 ‘지금 업데이트‘ 버튼을 한 번 더 선택합니다.
3. 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 모든 차량 도어를 잠그면 자동으로 업데이트가 시작됩니다.
※ 업데이트 시작 전 필요하신 소지품을 모두 소지하여 하차하시기 바랍니다.
4. 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다.
(업데이트 이전 -새로운 버전 알림:1.1.5/업데이트 이후 –최신 버전)
● 업데이트 유의사항 :
- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.
: 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금, 변속 레버를 P(주차)로 변경, 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작금지,12볼트 배터리 충전 상태 양호
※ 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작 시, 업데이트가 취소됩니다.
- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 10분 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다. (도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)
※ 절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.
- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다. 긴급히 도어를 열어야 하는 경우비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다. (비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)
- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.
- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정 값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다.
- OBD단자에 외부 장착물을 설치한 경우, 무선 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.
※ 원활한 업데이트를 위하여 휴대폰과 Wi-Fi/블루투스 연결을 해제하시고, 블랙박스 전원을 제거하시기 바랍니다.
● 기타 안내사항 :
- 본 업데이트는 무상으로 진행됩니다.
- 이미 서비스센터를 통해 관련 업데이트를 완료하신 경우, 별도의 무선 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.
- 기타 문의사항은 커넥티비티 고객센터(080-339-3000)로 문의해 주시기 바랍니다.