르노 | 공지사항

르노코리아㈜를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

고객님이 소유하신 SCENIC E-TECH ELECTRIC 차량의 사용자 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 무선 업데이트를 아래와 같이 실시합니다.
해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행되며, 서비스센터 방문은 필요하지 않습니다.

기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

● 소프트웨어 업데이트 대상 차량 :
SCENIC E-TECH ELECTRIC (형식: F5A36-5Z)

● 제작년월일 :
2025년 4월 16일 ~ 2025년 7월 26일

● 업데이트 내용 :

-하이브리드 및 전기 자동차 컨트롤 유닛 (HEVC)

* HEVC (Hybrid and Electric Vehicle Control unit): 하이브리드 및 전기 자동차의 동작을 제어하는 장치

- 충전 플러그 감지 오류로 인한 플러그 잠금장치 간헐적 미작동 현상 개선

● 소프트웨어 업데이트를 받지 아니하는 경우 :

특정 충전기 (11kW, 22kW 완속충전기)에서 충전 중, 간헐적으로 충전불가 메시지가 표시되면서 충전이 중단될 가능성이 있음

● 업데이트 기간 :

2026년 5월 11일 ~ 2027년 5월 11일

● 업데이트 방법 :

- 멀티미디어 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행할 수 있으며 서비스 센터를 방문할 필요는 없음

- 업데이트 후 소프트웨어 버전: Electric motor 4.1.0

● 업데이트 진행절차 :

※ 무선 업데이트는 시작 후 약 25분 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.
1. 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 설치 알림’에서 ‘설치’ 버튼을 선택합니다.
2. 유의사항(차량 25분 동안 작동 안됨, V2G 또는 V2L 충방전 기능 사용불가)을 확인 후 ‘동의‘ 버튼을 선택합니다.

※ ‘V2G 또는 V2L 충방전’ 기능은 차량 사양에 따라 다를 수 있습니다.
3. 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 주차 후 차량 도어를 잠그면 화면이 꺼진 뒤 자동으로 업데이트가 시작됩니다.

※ 업데이트 시작 전 필요하신 소지품을 모두 소지하여 하차하시기 바랍니다.

※ 업데이트 시작 후 차량 도어를 열 경우 업데이트가 중단될 수 있으니, 모든 탑승자가 하차한 후 차량 도어를 잠그고 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.
4. 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 Electric motor 4.1.0)

● 업데이트 유의사항 :

- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.

: 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금, 변속 레버를 P(주차)로 변경, 비상등 미작동

- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 25분)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다. (도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)